[면접 합격 자료] 가톨릭대학교 대전성모병원 진료협력팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 높은 책임감과 협업 능력입니다. 다년간 의료기관에서 진료협력팀 업무를 수행하며 120건 이상의 제휴처 관리 실적을 보유했고, 연간 제휴 만족도 조사를 통해 평균 92.3점을 유지했습니다. 이 과정에서 세부 지표 관리가 강점으로 작용했습니다. 예를 들어 신규 제휴사 28곳을 확보하는 동안 월별 성과를 표로 관리해 목표 대비 실적이 평균 7.8% 초과 달성되었고, 제휴 유지율도 1년 간 88.5%에서 91.2%로 향상시켰습니다. 또한 문제 해결 능력이 뛰어나 현황 파악→원인 분석→대안 수립의 순서를 체계적으로 적용합니다. 구체적으로는 문제 발생 시 즉시 원인 분류를 3색 표시로 시각화하고, 협력 병원과의 주간 회의에서 개선안 5가지를 도출해 2주 이내 실행으로 연결하였습니다. 반대로 개선이 필요한 점은 의사소통의 속도 차이에서 나타났습니다. 다수의 병원 관계자들이 업무 방식에 익숙하지 않아 초기 대응 시간이 길어졌고, 이로 인해 제휴사 이탈 가능성이 제기된 사례가 있었습니다. 이를 보완하기 위해 매주 2회의 간담회를 주도하고, 초보 제휴사용 가이드라인과 KPI 대시보드를 제작해 …