[면접 합격 자료] 가천대학교 학사행정 시스템 개발운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제를 명확히 파악하고 근원인을 찾아내는 분석력입니다. 과거 프로젝트에서 사용자 요구사항이 모호했던 경우에도 데이터 흐름을 도식화하고 의존 관계를 수치화해 팀원 간 합의를 이끌어냈습니다. 예를 들어 학사행정 시스템 운영 중 신청서 처리 시간이 평균 12분이었으나 중복 처리 및 수기 검증으로 인한 지연이 잦았습니다. 제가 프로세스 맵과 시간당 처리량(Wi) 지표를 도입해 병목 구간을 3곳으로 축소했고, 자동화 로직의 적용으로 단일 건당 처리 시간을 7분으로 단축했습니다. 이 과정에서 KPI를 세분화하고 주간 보고서를 통해 각 부서의 SLA 준수율을 92%에서 98%로 증가시켰습니다. 또한 팀과의 협업에서 적극적인 커뮤니케이션이 강점입니다. 서로 다른 부서의 요구사항을 조정할 때는 이해관계 매핑표를 만들어 이해관계자의 기대치를 1차로 합의하고, 우선순위를 재정렬하는 방식으로 갈등을 최소화했습니다. 이로써 다수의 이해관계자와의 합의 속도가 평균 3일에서 1.5일로 단축되었습니다.

단점으로는 때때로 너무 완벽주의적으로 접근하는 경향이 있어 일정 관리가 빡빡…