[면접 합격 자료] OCI 경영지원 사업장관리 (HR) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제해결을 중시하는 성격입니다. 팀원들과의 소통에서 사실과 데이터를 바탕으로 객관적으로 의견을 제시하고, 갈등이 발생하면 원인과 대안을 구체적으로 도출해 합의점을 찾는 편입니다. 예를 들어 이전 직장에서 인사 프로세스 개선을 맡아, 직원 이탈 원인 분석을 위해 6개월간 설문 320명, 인터뷰 28회를 진행했고 이탈률이 12%였던 월별 추이를 파악했습니다. 이를 바탕으로 채용 시점과 Onboarding 프로세스를 재설계했고 이후 4개월간 이탈률이 7%로 감소했습니다. 또한 업무 프로세스의 비효율을 줄이고자 주간 KPI를 도입해 매주 1건의 개선안을 제시하도록 했습니다. 그 결과 팀의 업무시간 단축이 이뤄져 월간 누적 업무시간이 9.3% 감소했고 관련 비용도 연간 1200만 원 절감되었습니다. 단점으로는 다수의 이해관계자 앞에서 의견이 충돌할 때 체감 대립으로 인해 초기 대응이 느려지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 회의 시작 전 이해관계자별 목표를 미리 정리하고, 의사결정 트리와 데이터 근거를 공유하는 절차를 마련했습니다. 그 결과 의사결정 속도가 평균 15% 빨라지고, 합의점 도출…