[면접 합격 자료] NS홈쇼핑 홈쇼핑 계약 영업지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표 중심적이면서도 협업을 중시합니다. 구체적으로는 주어진 매출 목표를 12주 단위로 쪼개 진행하는 성향이 강합니다. 예를 들어, 전년 동기 대비 매출 18% 증가를 달성하기 위해 주간 KPI를 세부적으로 관리하고, 리드 타임을 24시간 이내로 단축하기 위한 프로세스를 구축했습니다. 이를 통해 3개월 간 신규 계약 건수 32건을 확보했고, 평균 계약 사이클은 9일에서 6일로 단축시켰습니다. 또한 문제 해결에 있어서는 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 고객 요청을 분해해 원인과 영향 요인을 도출하고, 5가지 대안을 제시한 뒤 ROI를 계산해 최적안을 선정합니다. 예를 들어, 한 달 간 방송 시간대별 시청층 데이터를 분석해 광고 단가를 재협상했고, 그 결과 광고 단가를 평균 13% 인하시키면서도 노출 회수는 22% 증가시켰습니다. 팀워크 측면에서는 소통의 투명성을 중시합니다. 매주 팀 회의에서 진행 상황과 장애 요인을 명시하고, 달성률이 낮은 이슈에 대해 책임자를 정해 48시간 내 해결하도록 관리했습니다. 이로써 프로젝트 종료 시점의 고객 만족도 설문에서 평균 4.6점(5점 만점)으로 나타…