[면접 합격 자료] NIT Service 네이버 서비스인프라 관제 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

팀과의 협업에서 강점과 약점이 뚜렷하게 나타나는 사람입니다. 먼저 강점으로는 문제해결 속도와 신속한 의사결정력이 있습니다. 실제로 이전 프로젝트에서 장애가 발생했을 때 3단계 간단 협의로 원인 분류를 20분 만에 끝내고 2시간 내 복구를 완료했습니다. 이 과정에서 로그를 1,000건 이상 실시간으로 분석하고, 핵심 원인을 5가지 가설로 축약해 재현 시나리오를 10개로 도출했습니다. 그 결과 가동률이 99.95%에서 99.98%로 상승했고, L3 지원 요청이 60% 감소했습니다. 또한 자동화에 대한 관심이 높아 도구 도입에 적극적이었고, 배포 파이프라인의 병렬 처리 도입으로 배포 시간이 평균 40분에서 12분으로 단축되었습니다. 이때 스크립트 자동화로 반복 작업을 70% 이상 줄였고, 로그 분석 시간을 15분 단축했습니다.

다음으로 약점은 때때로 지나친 완벽주의로 우선순위 조정이 늦어지는 점입니다. 이를 개선하기 위해 핵심성과지표(KPI)를 3단계로 설정하고, 매일 오전 10시와 오후 4시에 우선순위 재정렬 회의를 가지며, 1일 1개 이상 작은 자동화 과제를 실행했습니다. 실제로 최근 3개월간 자동화 업무…