[면접 합격 자료] BAT Korea 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 근거를 바탕으로 우선순위를 정하는 능력입니다. 입사 후 6개월간 품질 관리 시스템의 불량 원인 분류를 재정의해 총 불량률을 18%에서 11%로 개선했고, 반년마다 실시하는 관리검토에서 3개월 연속 95% 이상 품질 목표 달성 기록을 유지했습니다. 또한 교차부서 협업을 통해 생산 라인별 공정 능력지수를 도출해 샘플링 비율을 12% 축소했습니다. 단점은 완벽주의로 인해 작은 일도 재확인하는 경향이 있어 일정에 여유를 두고 작업 계획을 수립하는 습관을 들이고 있습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

가장 기억에 남는 성공 경험은 신규 공정 도입 프로젝트였습니다. 생산라인의 불량률이 3.2%에서 0.6%로 대폭 개선되었고, 생산성도 12% 상승했습니다. 프로젝트 초반 현장 실측 데이터를 수집한 결과, 샘플링 편차로 인해 불량이 특정 배치에서 집중되는 현상이 발견되었습니다. 원인 분석을 위해 5 Whys와 Ishikawa 도표를 활용했고, 자재 공급사 불량률 1.1%, 조립 단계에서의 위치 편차 0.8mm가 주된 원…