[면접 합격 자료] AXA손해보험 장기영업기획팀 Manager 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 목표를 숫자로 구체화하고 체계적으로 관리하는 능력입니다. 전 직무에서 연간 매출 목표를 1.8% 상회하기 위해 KPI를 4단계로 나누고 월간 실행계획을 세웠습니다. 팀원 6명과 함께 각 분기의 목표를 재조정하고, 데이터 기반 의사결정을 통해 고객 이탈률을 2.3%에서 0.9%로 감소시켰습니다. 이를 위해 데이터 수집 프로세스를 재정비하고, 보험가입 전환 경로에서 중간 품질지표를 도입하여 이탈 원인을 실시간으로 파악했습니다. 결과적으로 신규 계약 건수는 전년 대비 28% 증가했고, 평균 계약가치는 12% 상승했습니다. 또한 리스크 관리 측면에서는 손해율 개선을 위해 손해율 69%대 유지라는 목표 아래, 계약 포트폴리오를 분산하고 재보험 커버리지를 재조정했습니다. 이 과정에서 매주 1회 팀 리더십 미팅을 통해 진행 상황을 공유하고, 문제 발생 시 24시간 이내에 원인 분석과 해결책을 제시하는 프로세스를 확립했습니다. 협업은 내부 부서 간 소통의 효율성으로 측정했습니다. 예를 들어 상품개발팀과의 협업에서 신규 상품의 수익성 지표를 3개월간 모니터링하고, 초기 3개월간 손익분기점(BEP)…