[면접 합격 자료] AXA손해보험 IT본부 행정 담당자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적 관리와 책임감입니다. IT본부에서 6년 간 행정 업무를 담당하며 매일 20건 이상의 업무 요청을 우선순위 기반으로 분류하고 SLA에 맞춰 처리했습니다. 예를 들어 보안패치 배포 시점과 내부 시스템 점검 일정 조정을 통해 평균 98%의 가용성 확보를 달성했고, 긴급 이슈 발생 시 30분 이내 초기 대응, 2시간 내 해결 목표를 달성한 사례가 다수 있습니다. 또한 문서화에 능해 매주 1회 업무 프로세스 개선 보고서를 작성하고, 이를 바탕으로 중복 절차를 제거해 연간 인력 절감 12%를 유도했습니다. 단점으로는 때로 완벽주의 경향이 있어 작은 이슈라도 확인하고 수정하려는 집착이 생길 때가 있습니다. 이를 개선하기 위해 3단계 채널로 의사소통을 강화했고, 요청 범위가 모호할 때는 1차 확인 후 2차 재확인으로 낭비를 줄였습니다. 특히 협업에서의 강점은 다양한 부서와의 조율 능력입니다. 최근 보안 감사 준비 시 보안팀, 개발팀, 법무팀이 참여하는 워크숍을 주도해 2주 만에 감사 체크리스트를 90% 완성했고, 이 과정에서 비가시적 리스크를 시각화해 이해관계자 간 합의를 이끌었습니다.…