[면접 합격 자료] (재)경상남도사회서비스원 합천군립노인전문요양원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 팀과의 협업 능력과 문제 해결에 대한 실천력입니다. 과거 노인복지관에서 자원봉사 업무를 할 때 6개월 동안 매주 8시간씩 총 1,920시간을 투입했고, 팀 내 역할 분담이 어그러질 때도 2주 이내에 업무 프로세스를 재정비해 낭비를 15% 감소시켰습니다. 또한 환자 안전을 최우선으로 생각하여 매일 10건 이상의 위험요소를 기록하고 공유했으며, 이를 바탕으로 시설 내 낙상 사고 건수를 연간 3건에서 1건으로 낮춘 사례가 있습니다. 문제 상황이 발생하면 원인을 데이터로 분석하는 습관이 있습니다. 예를 들어 요양원 내 보조기구 사용법이 헷갈려 문의가 증가하던 시기에, 사용법 교육자료를 그림과 함께 3개의 난이도로 구성했고, 상담 건수는 한 달간 40건에서 15건으로 감소했습니다. 또한 현장 커뮤니케이션에서 경청과 피드백의 균형을 맞춰 동료 간 갈등이 2회 발생했을 때 각각의 의견을 반영한 중재안을 제시해 합의에 이르게 한 적이 있습니다. 다만 제 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 성향이 있어 작은 부분까지도 손봐야 한다는 압박감으로 때때로 일정이 밀릴 수 있습니다…