2025 상반기 한국철도공사 사무영업(경영학 필기복원(정답,해설포함 합격인증

1. 경영학의 효율성(Efficiency)과 효과성(Effectiveness)에 대한 설명으로 옳은 것은?
① 효과성이 높다고 해서 반드시 효율성이 높은 것은 아니다.
② 효과성은 투입 대비 산출의 비율을 극대화하는 것이다.
③ 효율성은 Doing the right things(바른 일을 하는 것)와 관련이 깊다.
④ 효율성은 목적의 달성 여부를 나타내는 질적 개념이다.
⑤ 경영자는 수단인 효과성보다 결과인 효율성을 항상 우선시해야 한다.
정답: ①
해설: 효과성은 목표 달성 정도를 의미하고, 효율성은 자원의 최소 투입으로 최대 산출을 얻는 과정을 의미합니다. 목표를 달성했더라도(효과성 높음) 자원을 과도하게 낭비했다면 효율성은 낮을 수 있습니다. 효율성은 Doing things right(일을 바르게 하는 것)에 해당하며, 경영자는 이 두 가지의 균형을 맞추는 것이 중요합니다. 따라서 두 개념이 반드시 비례하거나 동일한 지향점을 갖는 것은 아닙니다.

2. 집단 의사결정 기법 중 구성원들이 물리적으로 한자리에 모여 침묵 속에서 각자의 아이디어를 적어낸 후 순위를 매기는 방식은?
① 브레인스토밍(Brainstorming)
② 델파이 기법(Delphi Method)
③ 명목집단법(Nominal Group…