본문/내용
1. 자기 자신을 해시태그(#)로 표현하고 해시태그를 설명해 주세요.
저를 해시태그로 표현하면 #문제보다원인을끝까지보는사람 #기준을만들어재발을막는사람 #고객의불편을회사의개선으로바꾸는사람 입니다.
첫 번째 해시태그인 #문제보다원인을끝까지보는사람은 제가 일을 대하는 가장 본질적인 태도입니다. 저는 어떤 문제가 생겼을 때 눈앞의 결과만 보고 빨리 덮는 방식보다, 왜 그 문제가 생겼는지 끝까지 따라가는 편입니다. 겉으로는 같은 오류처럼 보여도 실제 원인은 제각각이기 때문입니다. 어떤 문제는 단순 실수에서 시작되지만, 어떤 문제는 기준 해석 차이에서, 또 어떤 문제는 부서 간 정보 전달 누락에서 시작됩니다. 저는 이런 차이를 구분하는 일이 품질의 출발점이라고 생각합니다. 실제로 여러 활동에서 자료 오류나 일정 차질이 발생했을 때, 저는 누가 잘못했는지를 먼저 찾기보다 어느 단계에서 기준이 흔들렸는지부터 확인했습니다. 그 결과 단순한 사후 수정이 아니라 재발 방지에 도움이 되는 방식으로 정리할 수 있었습니다. 저는 품질보증 직무 역시 같은 원리라고 생각합니다. 품질은 불량을 발견하는 기능이 아니라, 같은 문제가 다시…