본문/내용
1. 중요한 일이나 책임을 맡았을 때, 지원자가 과업을 처리하는 방식에 대해 구체적인 경험과 함께 작성해 주시기 바랍니다. (일이나 책임의 내용, 계획수립 과정, 어려웠던 점, 결과 등)
대학교 재학 중 교내 시설개선 프로젝트 조교로 참여했을 때, 노후화된 실습동의 전기 및 설비 사용환경을 점검하고 개선 우선순위를 정리하는 책임을 맡은 경험이 있습니다. 처음 현장을 보았을 때 가장 먼저 든 생각은 단순히 고장 난 부분을 고치는 수준으로는 해결이 어렵다는 점이었습니다. 복도 조도는 구역별 편차가 컸고, 분전반 주변 동선은 정리되지 않아 점검 효율이 낮았으며, 배수 상태가 좋지 않은 일부 구역은 장마철마다 반복 민원이 발생하고 있었습니다. 저는 문제를 건건이 처리하기보다 원인을 분류하고 순서를 정해야 한다고 판단했습니다.
우선 한 달 동안 민원 기록, 사용 빈도, 안전 위험도를 기준으로 항목을 나눴습니다. 이후 교수님과 시설 담당자, 실습실 사용자 인터뷰를 병행하며 실제 불편 체감도를 확인했습니다. 계획은 세 단계로 세웠습니다. 첫째, 감전과 누수처럼 즉시 대응이 필요한 위험 요소를 우선 조치하고, 둘째, 이용자 만족도에 직접 …