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1. 삼성웰스토리 품질위생 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇입니까
제가 가장 중요하게 생각하는 역량은 기준을 현장 언어로 바꾸는 능력입니다. 품질위생 직무는 법규나 내부 기준을 많이 아는 것만으로 충분하지 않다고 생각합니다. 실제 사업장에서는 조리 동선, 작업 속도, 인력 상황, 식수 변동, 협력업체 납품 상황처럼 현실적인 요소가 동시에 움직이기 때문입니다. 그래서 좋은 품질위생 담당자는 규정을 암기한 사람이 아니라, 왜 이 기준이 필요한지 설명하고, 현장에서 실천 가능한 방식으로 정착시키는 사람이어야 한다고 생각합니다.
저는 어떤 기준을 이해할 때 항상 세 단계로 정리하는 습관이 있습니다. 첫째, 이 기준이 필요한 위험요소가 무엇인지 파악합니다. 둘째, 현장에서 지키기 어려운 지점이 어디인지 찾습니다. 셋째, 점검 기준이 아니라 실행 기준으로 바꿉니다. 예를 들어 위생 점검표를 볼 때도 단순히 항목을 확인하는 것이 아니라, “왜 이 항목이 이 시간대에 중요하지”, “실제 작업자 입장에서 놓치기 쉬운 포인트는 무엇이지”를 먼저 생각합니다. 이런 방식은 품질위생 직무에서 매우 중요하다고 생각합니다.
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