CJ올리브영 그로스마케팅(2026신입) 자기소개서

1. 달성하기 어렵다고 생각하는 높은 목표에 도전해서 그것을 위해 새로운 방식을 시도하여 결과를 만들어낸 경험을 기술해주세요.

제가 달성하기 어렵다고 생각했던 높은 목표는 단순히 관심을 끄는 캠페인을 만드는 것이 아니라, 실제로 고객의 행동을 바꾸는 구조를 설계하는 것이었습니다. 당시 팀 프로젝트에서 특정 상품군의 홍보 전략을 제안해야 했는데, 대부분의 팀원은 할인과 SNS 노출을 강화하는 익숙한 방식에 무게를 두고 있었습니다. 얼핏 보면 합리적인 접근이었지만, 저는 그 방식으로는 이미 비슷한 메시지에 익숙해진 고객의 행동을 바꾸기 어렵다고 판단했습니다. 클릭은 일시적으로 늘릴 수 있어도, 장바구니 추가나 재구매까지 이어지는 흐름을 만들기는 어렵다고 보았기 때문입니다. 저는 “더 많이 알리기”보다 “왜 고객이 지금 사지 않는가”를 먼저 풀어야 한다고 생각했고, 그 점에서 출발점을 바꾸는 새로운 방식을 제안했습니다.

먼저 상품 자체가 아니라 고객의 망설임을 분석했습니다. 후기를 읽고, 리뷰 표현을 분류하고, 구매 전환이 일어나기 직전 고객이 어떤 질문을 떠올릴지를 정리했습니다. 그러자 고객은 단순히 상품을 몰라…