2026 CJ올리브영 [글로벌전형] 글로벌 그로스마케팅(신입) 자기소개서 지원서와 면접자료

1. 달성하기 어렵다고 생각하는 높은 목표에 도전해서 그것을 위해 새로운 방식을 시도하여 결과를 만들어낸 경험을 기술해주세요.

제가 달성하기 어렵다고 생각했던 높은 목표는 단순히 사람들의 관심을 끄는 캠페인을 만드는 것이 아니라, 실제로 고객의 행동을 바꾸는 구조를 설계하는 것이었습니다. 당시 팀 프로젝트에서 특정 상품군의 홍보 전략을 제안해야 했는데, 대부분의 팀원은 할인과 SNS 노출을 중심으로 한 익숙한 방식을 선호했습니다. 얼핏 보면 빠르고 안전한 방식이었지만, 저는 그 접근만으로는 이미 수많은 메시지에 익숙해진 고객의 행동을 바꾸기 어렵다고 판단했습니다. 클릭은 늘릴 수 있어도, 장바구니 추가나 재구매까지 이어지는 흐름을 만들기는 어렵다고 봤기 때문입니다. 그래서 저는 “더 많이 알리는 것”보다 “왜 고객이 다음 행동으로 넘어가지 않는가”를 먼저 풀자고 제안했습니다.

먼저 상품 자체보다 고객의 망설임을 분석했습니다. 후기를 읽고, 표현을 분류하고, 구매 직전 고객이 떠올릴 질문을 정리했습니다. 그러자 고객은 단순히 상품을 몰라서 사지 않는 것이 아니라, 자신과 연결되는 사용 장면을 떠올리지 못해서 사지…