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1. 밀버스에 지원한 이유는 무엇입니까
제가 밀버스에 지원한 이유는 세일즈포스 개발이 단순한 화면 개발이나 기능 추가를 넘어, 고객 데이터와 업무 프로세스를 실제 비즈니스 성과로 연결하는 직무라고 생각했기 때문입니다. 저는 개발을 할 때 기능 하나를 구현하는 데서 만족하기보다, 그 기능이 현업의 업무 시간을 얼마나 줄였는지, 고객 응대 품질을 어떻게 바꾸는지, 데이터 활용 수준을 얼마나 끌어올렸는지를 함께 보고 싶어 하는 편입니다. 세일즈포스는 이런 점에서 기술과 비즈니스를 가장 가깝게 연결하는 플랫폼이라고 생각합니다.
특히 저는 CRM과 마케팅, 영업, 고객 경험이 단절되어 있으면 기업이 데이터를 쌓고도 제대로 활용하지 못한다고 생각해 왔습니다. 세일즈포스 개발자는 단순히 오브젝트를 만들고 화면을 수정하는 사람이 아니라, 고객 접점에서 발생하는 흐름을 구조화하고, 반복 업무를 자동화하고, 현업이 더 빠르고 정확하게 일할 수 있게 만드는 사람이라고 봅니다. 저는 이런 역할에 강한 매력을 느꼈습니다.
밀버스에서 일하고 싶은 이유도 여기에 있습니다. 저는 고객 데이터와 비즈니스 프로세스가 실제로 연결되는 환경에서…