비바리퍼블리카(토스) Merchandising Associate (주니어MD) 면접질문기출, 2025면접족보

1. 토스와 Merchandising Associate(주니어 MD) 직무에 지원한 이유를 말씀해 주세요.

저는 토스가 커머스를 ‘물건을 파는 기능’이 아니라 ‘신뢰 경험을 확장하는 제품’으로 만들 수 있는 회사라고 봅니다. 많은 커머스가 가격과 구색으로 싸우지만, 고객이 오래 남는 이유는 결국 믿고 사도 되는지, 문제가 생기면 바로 해결되는지, 결제와 혜택이 투명한지에 달려 있습니다. 토스는 이미 금융에서 이 신뢰를 제품으로 구현해 왔고, 그 방식이 커머스에도 그대로 통할 수 있다고 판단했습니다. 주니어 MD로서 저는 단순 소싱이 아니라, 고객이 토스 안에서 구매 결정을 빠르게 내리고, 구매 후에도 불안이 없도록 상품과 정책과 운영을 함께 설계하는 일을 하고 싶습니다. 특히 토스는 앱 내 여러 접점에서 추천과 전환이 일어나기 때문에, 데이터 기반으로 상품을 테스트하고 빠르게 개선하는 구조가 강점입니다. 저는 이 환경에서 상품을 ‘팔리는 이유’까지 설계해 성과를 만들겠습니다.

2. 본인이 생각하는 MD의 역할을 한 문장으로 정의하고, 토스에서 특히 달라지는 점은 무엇입니까.
제가 정의하는 MD는 고객의 시간을 절약해 주는 선택을 만들어 …