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1. 롯데마트롯데슈퍼에 지원하신 동기 및 MD 직무에 관심을 갖게 된 계기가 무엇인가요
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제가 롯데마트롯데슈퍼에 지원한 동기는 유통에서 품질은 선택이 아니라 생존 조건이며, 그 품질을 끝까지 지키는 방식이 곧 브랜드 신뢰를 만든다는 확신 때문입니다. 소비자는 매장에서 단 몇 초 만에 장바구니를 결정합니다. 그 순간을 움직이는 것은 가격과 진열이지만, 반복 구매를 만드는 것은 품질의 일관성입니다. 한 번의 이물, 한 번의 표시 오류, 한 번의 신선도 이슈가 생기면 고객은 다시 돌아오지 않습니다. 저는 품질관리가 단순 검사 업무가 아니라, 고객의 신뢰를 숫자와 프로세스로 지키는 직무라고 생각합니다. 특히 롯데마트롯데슈퍼는 생활밀착형 채널로서 고객 접점이 촘촘하고, 신선식품부터 PB 가공식품까지 상품 범위가 넓어 품질 리스크가 다양하게 발생할 수 있습니다. 이런 환경에서 품질관리의 역할은 더욱 선명해집니다. 문제를 사후 수습하는 사람이 아니라, 문제를 만들기 어려운 구조를 설계하는 사람만이 성과를 만들 수 있기 때문입니다.
저는 또한 MD 직무에 관심을 갖게 된 계기가 품질관리와 연결되어 있습니다. 유통에서 품…