2026 롯데GRS IT운영(인턴) 자기소개서 와 면접

1. 지원 동기 및 입사 후 GRS에서 이루고 싶은 목표에 대해 서술하시오.

(800자)

제가 롯데GRS IT운영(2026인턴)에 지원한 동기는 ‘매장 매출이 끊기지 않게 만드는 기술’이야말로 IT운영의 본질이라고 믿기 때문입니다. 외식 프랜차이즈의 IT는 고객이 주문을 넣고 결제를 하는 순간부터, 주방 오더가 넘어가고, 재고와 정산, 프로모션과 멤버십이 맞물리는 실시간 비즈니스입니다. 이 중 한 구간이라도 흔들리면 고객 경험은 즉시 무너지고, 매장은 매출을 잃으며, 가맹점과 본사의 신뢰가 동시에 흔들립니다. 저는 기능을 ‘추가’하는 개발보다, 기능이 ‘항상 작동’하게 만드는 운영을 하고 싶습니다. 롯데GRS는 다양한 브랜드와 전국 단위의 매장 운영을 가진 만큼, 운영 품질이 곧 경쟁력인 조직입니다. 저는 그 경쟁력을 현장에서 체감 가능한 수준으로 끌어올리는 데 기여하고 싶습니다.

입사 후 이루고 싶은 목표는 세 가지입니다. 첫째, 장애를 늦게 아는 운영이 아니라 빨리 발견하고 빨리 복구하는 운영으로 바꾸고 싶습니다. 인턴이라도 할 수 있는 일은 분명합니다. 지표와 알람 기준을 정리하고, 장애 유형별로 초동 대응 순서를 런북으로 정…