본문/내용
1. 지원 동기
[환자의 첫 경험을 만드는 서비스]
병원을 방문하는 환자에게 원무행정 부서는 진료 이전에 가장 먼저 마주하는 창구라고 생각합니다. 접수, 수납, 안내 과정에서 느끼는 병원의 첫 인상이 환자의 의료 경험 전체에 영향을 줄 수 있다고 생각합니다. 저는 이러한 접점에서 환자가 편안함과 신뢰를 느낄 수 있도록 돕는 역할에 의미를 느껴 분당차병원 원무행정 직무에 지원하게 되었습니다.
사람을 응대하는 환경에서 일할 때 저는 상대의 상황을 이해하고 필요한 도움을 제공하는 과정에서 보람을 느껴왔습니다. 학교에서 팀 프로젝트를 진행할 때에도 이러한 태도를 자연스럽게 실천했던 경험이 있습니다. 프로젝트 준비 과정에서 팀원들마다 준비 방식이 달라 자료 준비 속도가 일정하지 않았습니다. 저는 먼저 팀원들이 준비한 자료를 모아 전체 내용을 정리하고 어떤 부분이 준비되었고 어떤 부분이 부족한지 확인했습니다. 이후 팀원들과 함께 자료 흐름을 다시 정리하고 필요한 작업을 구체적으로 나누었습니다.
또한 발표 준비 과정에서 팀원들이 진행 상황을 쉽게 확인할 수 있도록 간단한 일정표를 만들어 공유했습니다. 이러한 방식으로 준비 …