본문/내용
1. 해당 포지션 지원 동기를 기술해주세요.
저는 보험을 단순히 위험을 보상하는 제도가 아니라, 고객의 삶이 무너지는 순간을 늦추고 다시 일어나는 시간을 줄이는 생활 인프라로 보고 있습니다. 특히 장기보험의 상품 개발은 고객의 일상, 의료 환경, 경제 여건, 리스크 구조가 장기간에 걸쳐 변화하는 현실을 제품 설계에 반영해야 하는 영역입니다. 저는 이 영역이야말로 숫자와 사람을 동시에 이해해야 하는 직무라고 생각했고, 그 지점이 제 성향과 가장 정확히 맞닿아 있어 지원했습니다.
저의 일하는 방식은 한마디로 정의하면 복잡한 것을 고객이 이해할 수 있는 약속으로 바꾸는 일입니다. 장기상품은 보장 구조가 조금만 복잡해져도 가입 단계에서 오해가 발생하고, 오해는 민원과 불신으로 이어지며, 불신은 결국 상품 자체의 지속 가능성을 갉아먹습니다. 반대로, 고객이 이해할 수 있는 언어로 보장 구조가 설계되고, 판매 채널이 설명할 수 있으며, 보상 단계에서 분쟁이 줄어드는 상품은 시간이 지날수록 신뢰가 쌓입니다. 저는 상품 개발이 바로 이 신뢰의 설계라고 봅니다.
AXA손해보험에 지원한 이유는, 보험을 글로벌 스탠다드의 시각으로 …