본문/내용
1. 영업을 돕는다는 말의 실제 의미 영업 지원의 정의
저는 영업 지원을 ‘현장을 도와주는 일’로만 보지 않습니다. 영업 지원은 영업이 더 빨리, 더 정확하게, 더 일관되게 움직이도록 시스템을 만드는 일입니다. 현장에서는 매출을 만들기 위해 하루에도 수십 번 결정을 내립니다. 어떤 제품을 밀지, 어떤 조건을 양보할지, 어떤 채널을 우선할지, 어떤 프로모션을 잡을지. 이 결정이 감과 경험만으로 반복되면 잘될 때는 좋지만, 흔들릴 때는 무너집니다. 그 흔들림을 줄이는 것이 영업기획본부의 역할이라고 생각합니다.
제가 영업 지원 및 관리 직무에 관심을 가진 이유도 여기에 있습니다. 저는 사람의 열정을 믿지만, 열정만으로 숫자는 지속되지 않는다는 것도 압니다. 숫자는 구조를 요구합니다. 목표가 명확해야 하고, 기준이 공유되어야 하며, 보고가 한 장으로 정리되어야 하고, 다음 행동이 합의되어야 합니다. 저는 그 구조를 만드는 사람입니다. “열심히 하겠습니다”라는 문장은 누구나 말할 수 있지만, “반복되는 손실을 줄이고 예측 가능한 성과를 만들겠습니다”는 실행이 필요합니다. 저는 실행으로 증명하는 유형입니다.
2. 올리브인터…