본문/내용
1. 지원 동기
[사용자의 일상 속 불편을 ‘디자인의 언어’로 해결하고 싶었습니다]
제가 제품디자인을 선택하고 삼성전자에 지원하게 된 가장 큰 이유는 사용자의 실제 행동과 감정에서 출발해 문제를 해결하는 디자인을 만들고 싶다는 마음 때문입니다. 대학 시절 생활가전 사용성 개선 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 당시 세탁기 조작 패널을 분석하며 다양한 연령층의 사용 패턴을 관찰했고, 특히 고연령층에서 세탁 모드 진입 과정에서 혼란이 자주 생긴다는 점을 발견했습니다. 기존 화면 구성은 텍스트 중심 구조였고, 단계 전환 표시가 명확하지 않아 사용자가 현재 어느 과정에 있는지 인지하기 어려운 구조였습니다. 저는 이를 해결하기 위해 단계 흐름을 이미지 중심으로 재설계하고 상위 메뉴를 단순화하는 UI를 제안했습니다. 이후 실제 사용자 테스트에서 평균 작업 시간이 눈에 띄게 단축되었고, 사용자들은 “조작 과정이 훨씬 직관적이다”는 반응을 보였습니다. 이때 디자인이 단순히 보이는 형태를 만드는 작업이 아니라, 사람의 행동을 부드럽게 바꾸고 경험의 질을 높여주는 과정이라는 사실을 실감했습니다.
이 경험 이후 저는 ‘사용자 경…