본문/내용
1. 스스로 `도전적인 목표`를 설정하고 이를 달성하기 위해 `행동의 변화를 추구`하여 `새로운 기회를 포착`한 본인의 경험과 이를 통해 배운점을 기술하시오
(800자)
저는 ‘일을 잘한다’는 말을 듣기보다 ‘일이 매끄럽게 굴러가게 한다’는 평가를 받고 싶었습니다. 그래서 도전적인 목표를 하나 세웠습니다. 눈앞의 요청을 처리하는 수준을 넘어서, 반복되는 행정 업무를 줄여 팀의 시간을 되찾아 주겠다는 목표였습니다. 당시 제가 속했던 조직에서는 공지, 회의실 예약, 비품 신청, 계약서 초안 확인 같은 일이 한 사람에게 몰리면 전체 흐름이 쉽게 흔들렸습니다. 저는 이 상황을 “바쁜 사람의 성실함”으로 해결하지 않기로 했습니다.
행동을 바꾼 첫 번째 지점은 기록 방식이었습니다. 이전에는 요청이 오면 메신저와 메일을 그때그때 처리했는데, 누락과 중복이 생겼습니다. 그래서 요청을 유형별로 분류하고 처리 기한과 책임자를 한 화면에서 볼 수 있게 정리했습니다. 두 번째 변화는 질문의 방식이었습니다. 요청을 받은 뒤에 움직이는 대신, 한 주 동안 쌓인 요청을 분석해 “왜 같은 질문이 반복되는지”를 먼저 파악했습니다. 예를 들어 비품 신…