본문/내용
1. 최근에 본인이 가장 열정적으로 임했던 경험 1가지에 대해 다음 내용이 포함되도록 작성해 주세요. (당시 어려웠던 점, 본인 행동, 열정의 동기, 느낀점)
제가 가장 열정적으로 임했던 경험은 ‘관계가 끊어진 거래처를 다시 움직이게 만든’ 프로젝트였습니다. 당시 저는 단순히 매출이 떨어진 것이 아니라, 담당자 교체와 내부 정책 변화로 인해 소통 창구 자체가 닫힌 상태를 마주했습니다. 전화는 받지 않았고, 방문은 “일정이 없다”는 말로 끝났습니다. 자료를 보내도 반응이 없었고, 메일을 보내도 읽음 표시조차 뜨지 않았습니다. 겉으로는 조용했지만, 실제로는 경쟁사 제품이 새로 들어오면서 우리 제품이 자연스럽게 밀려나는 상황이었습니다. 영업에서 가장 어렵다는 ‘거절’보다 더 곤란한 것은 ‘무응답’이라는 것을 그때 체감했습니다. 거절은 이유가 있고 다음 행동을 설계할 수 있지만, 무응답은 방향을 잃게 만들기 때문입니다.
어려웠던 점은 세 가지였습니다. 첫째, 정보의 부재였습니다. 담당자와 이야기할 수 없으니 무엇이 불만인지, 무엇이 바뀌었는지 파악이 되지 않았습니다. 둘째, 내부 자원의 한계였습니다. 영업은 혼자 뛰는 일이 …