본문/내용
1. 코레일유통에 지원한 이유와 IT개발 직무를 선택한 이유는 무엇입니까
코레일유통은 유통과 서비스가 철도라는 공공 인프라 위에서 돌아가는 조직입니다. 저는 이 구조가 IT개발자에게 굉장히 매력적이라고 봅니다. 첫째, 현장 사용자가 분명합니다. 역과 매장, 물류, 정산, 멤버십, 고객 접점이 모두 시스템에 연결돼 있어 개발 결과가 곧바로 운영 효율과 고객 경험으로 나타납니다. 둘째, 장애 한 번이 곧바로 매출 손실과 현장 혼란으로 이어지기 때문에 안정성과 책임이 핵심 역량이 됩니다. 저는 개발을 기능 구현보다 운영과 신뢰의 문제로 바라보고, 문제를 구조화해 재발을 끊는 방식에 강점이 있습니다. 그래서 공공성과 상업성이 동시에 있는 코레일유통에서, 안정적인 운영을 기반으로 점진적 개선을 만들어내는 개발자로 성장하고자 지원했습니다.
2. 코레일유통 IT개발 직무가 만드는 고객 가치는 무엇이라고 보십니까
IT개발의 고객은 외부 고객과 내부 고객 두 층이라고 생각합니다. 외부 고객에게는 구매가 매끄럽고, 결제와 적립이 정확하며, 불편이 발생했을 때 빠르게 해결되는 경험이 가치입니다. 내부 고객인 현장 직원과 본사 운영자…