본문/내용
1. 지금까지의 커리어/인생에서 주도적으로 실행했던 경험을 한 가지 알려주세요.
당시의 상황과 실행한 과정, 그로 인한 결과를 작성해주시면 좋습니다.
(1000자)
제가 주도적으로 실행했던 경험은 한 문장으로 요약하면, 팔리지 않던 제품을 “사람이 멈춰 서는 문장”으로 다시 팔리게 만든 일입니다. 당시 저는 소규모 브랜드의 온라인 판매를 돕는 프로젝트에 참여했습니다. 제품은 나쁘지 않았습니다. 성분도, 가격도 경쟁력이 있었고 리뷰도 조금씩 쌓이고 있었습니다. 그런데 광고를 돌리면 클릭은 나오는데 구매로 이어지지 않았습니다. 팀 내부에서는 타겟이 문제인지, 예산이 적어서인지, 플랫폼이 맞지 않는지 의견만 돌았고, 가장 위험한 결론이 나왔습니다. “제품이 별로라서 그런가 보다.” 저는 그 결론이 성급하다고 봤습니다. 제품이 아니라 메시지와 퍼널에서 막히고 있을 가능성이 컸기 때문입니다.
저는 먼저 문제를 쪼갰습니다. 첫째, 광고가 사람을 끌어오지 못하는 문제인지. 둘째, 들어온 사람이 구매를 결심하지 못하는 문제인지. 셋째, 결제 단계에서 이탈하는 문제인지. 이 세 구간을 확인하기 위해 제가 한 일은 화려한 툴이 아니…