2026 교원그룹 [투어] 사업기획 경영관리 자기소개서 자소서 및 면접

1. 지원 직무와 관련된 본인의 경력 중 가장 큰 업무 성과를 달성했던 경험에 대해 작성해 주세요. (목표, 실행 과정, 성과)

(1000자)

제가 가장 큰 성과를 냈던 경험은 투어 상품의 손익 구조를 근본적으로 바꿔, “매출은 비슷한데 이익이 남는 체질”을 만든 프로젝트였습니다. 당시 저는 중견 여행 브랜드에서 사업기획 역할로, 특정 지역 패키지 라인의 손익을 담당하고 있었습니다. 겉으로는 판매량이 유지되는데도 월말 정산이 늘 불안했습니다. 원가가 조금만 흔들려도 마진이 사라지고, 현업은 “시장 가격이 이렇다”는 말로 방어했습니다. 저는 그 상태를 ‘성과를 내는 척하는 운영’이라고 규정했습니다. 목표는 명확했습니다. 3개월 안에 해당 라인의 공헌이익률을 최소 2.5%p 올리고, 그 과정에서 고객불만 지표를 악화시키지 않는 것이었습니다.

첫 단계는 감이 아닌 숫자로 대화의 판을 바꾸는 일이었습니다. 저는 상품별 손익을 “판매가-변동원가-고정배분”으로만 보지 않고, 실제 현장에서 누수되는 비용을 항목화했습니다. 예를 들어, 현지 가이드 팁의 관행적 추가 지급, 일정 변경에 따른 차량 대기비, 노쇼에 대한 페널티, 고객 보상 비…