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1. 계명대학교 동산병원에 지원한 동기와 입사 후 어떤 모습으로 성장해나가고 싶은 지 기술 (최대 600자 입력가능)
제가 계명대학교 동산병원 행정직에 지원한 이유는 병원이 가진 ‘치료의 힘’이 진료실 밖의 운영 품질로 완성된다는 확신 때문입니다. 같은 의료행위라도 접수와 안내, 대기, 진료 연계, 수납과 서류, 사후 상담의 흐름이 흔들리면 환자 경험은 불안으로 기울고, 그 불안은 병원에 대한 신뢰를 약화시킵니다. 저는 일을 할 때 사람의 마음을 달래는 말보다, 불안을 줄이는 구조를 먼저 세우는 편입니다. 기준을 정리하고, 절차를 단순화하고, 정보가 끊기지 않게 만들어 ‘불필요한 재방문과 재문의’를 줄여왔습니다. 동산병원은 지역 거점 의료기관으로서 환자와 보호자가 기대하는 수준이 높고, 동시에 의료진이 진료에 집중할 수 있도록 운영이 뒷받침되어야 합니다. 저는 현장에서 발생하는 작은 병목이 어떤 비용과 불편으로 번지는지 체감해 왔고, 그 병목을 데이터와 문서로 정리해 해결하는 방식에 강점이 있습니다. 입사 후에는 첫해에 원무 프로세스의 기본기를 단단히 익혀 민원과 업무 흐름을 안정화하고, 2~3년 차에는 대기시간, 서류…