본문/내용
1. 영업 지원 직무를 한 문장으로 정의해 보세요
영업 지원은 “영업이 고객에게 집중하도록, 리드데이터프로세스리스크를 정리해 성과가 반복되게 만드는 운영”이라고 정의합니다. 영업은 개인 역량에 따라 흔들리기 쉽고, 작은 지연이나 자료 누락이 계약 전환율과 고객 경험을 즉시 떨어뜨립니다. 영업 지원은 현장의 속도와 품질을 동시에 끌어올리는 역할이며, 저는 이 직무를 단순 요청 처리로 보지 않고, 반복 가능한 성과 구조를 만드는 핵심 기능으로 봅니다.
2. AIA생명 영업 지원 인턴에 지원한 이유와, 본인이 만들 수 있는 즉시 성과는 무엇입니까
저는 보험 영업의 본질이 “장기 신뢰”라고 생각합니다. 장기 신뢰는 말이 아니라, 고객 안내의 정확성, 처리의 일관성, 민원 리스크 최소화 같은 운영 품질에서 만들어집니다. AIA생명 영업 지원 인턴으로 저는 즉시 세 가지 성과를 만들겠습니다. 첫째, 요청처리 흐름을 표준화해 지연과 누락을 줄이겠습니다. 둘째, 영업지표를 정리해 팀이 오늘 무엇을 우선해야 하는지 보이게 만들겠습니다. 셋째, 컴플라이언스 체크리스트를 현장 언어로 정리해 ‘실수로 발생하는 리스크’를 줄이겠습니다. …