구청 교통민원과 직무수행계획서

1. 직무 이해

`교통 현장의 문제를 구민의 시선에서 해석하다`
교통민원과 업무를 깊이 이해하기 위해 먼저 지역 교통 환경과 행정 프로세스를 체계적으로 분석하고자 합니다. 구청 교통민원과의 가장 본질적인 역할은 구민이 겪는 실제 교통 불편을 적극적으로 발굴하고, 행정적 절차를 통해 효율적으로 해결하는 데 있다고 생각합니다. 저는 대학교 시절 교통공학 개론 수강 중 도시 내부 도로 네트워크 조사 및 불법주정차 실태조사 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다. 직접 현장을 다니며 아침저녁 시간대 교통량, 보행자 흐름, 대중교통 승하차 환경을 꼼꼼히 관찰했고, 구민 입장에서 불편한 점을 설문조사와 인터뷰를 통해 분석해 보았습니다. 특히 골목길 주정차 문제, 신호등 미설치 교차로, 통학로 안전시설 부족 등 생활 현장의 구체적인 어려움이 행정적 개선 요구로 이어진다는 사실을 직접 체감했습니다.
교통민원은 단순 민원 접수에만 그치지 않고, 민원 유형별 데이터 분석, 정책 수립, 후속 조치까지 긴밀히 연결됩니다. 학부에서 교통계획 워크숍을 수행할 때 실제 구청 교통담당 공무원과 협업하여 교통 민원 데이터를 수집하고, GIS를 활용해 불편…