2026 비바리퍼블리카(토스) 토스 커피사일로(Barista Support) 자기소개서 면접자료

2026 비바리퍼블리카(토스) 토스 커피사일로(Barista Support) 자기소개서

1. 토스 커피사일로에 지원하게 된 동기는 무엇인가요
제가 커피 일을 단순히 ‘음료를 만드는 일’이 아니라 ‘사람의 하루를 받쳐 주는 일’로 인식하게 된 계기는 한 매장에서의 경험 때문이었습니다. 점심시간 직후 유난히 지친 표정으로 들어온 손님에게 커피를 건네며 짧게 인사를 나눈 적이 있었는데, 그 손님이 나가며 “이 시간에 이 한 잔이 제일 필요했어요”라고 말했던 순간이 아직도 기억에 남아 있습니다. 그 한마디를 통해, 커피는 눈에 띄는 성과를 내지는 않지만 누군가의 흐름을 조용히 지탱해 주는 역할이라는 생각을 하게 되었습니다.
저는 매장에서 일하며 상대의 표정과 말투를 유심히 살피는 편이었습니다. 바쁜 시간에도 주문을 받을 때 한 번 더 눈을 맞추고, 음료를 건네는 순간만큼은 서두르지 않으려 노력했습니다. 이러한 성향은 서비스 품질을 일정하게 유지하는 데에는 장점이 되었지만, 체력 소모가 큰 날에는 감정 관리가 쉽지 않다는 단점도 드러났습니다. 반복되는 업무 속에서 제 컨디션이 곧 서비스 태도로 이어질 수 있다는 점을 느끼며, 스스로를 관리…