본문/내용
1. 여러분이 생각하는 Merchandising Associate는 어떤 일을 하는 사람인가요 그리고 그 일을 하고 싶은 이유가 무엇인가요
제가 정의하는 Merchandising Associate는 상품을 고르는 사람이기 이전에, 토스쇼핑의 다음 성장 곡선을 설계하는 사람입니다. 저는 이 직무를 브랜드를 설득해 입점시키는 영업으로만 보지 않습니다. 토스쇼핑이 어떤 고객을 위해 어떤 선택을 쌓아갈지, 즉 셀렉션의 방향을 브랜드와 함께 만들고, 그 선택이 실제 거래로 이어지도록 온보딩과 초기 실행을 끝까지 책임지는 역할이라고 이해하고 있습니다. 토스의 Merchandising Associate가 브랜드 단위 파트너십을 강화하고, 전화 중심에서 대면 미팅을 포함한 입체적 방식으로, 입점 제안뿐 아니라 셀렉션을 함께 만들어가는 쪽으로 역할이 확장되었다는 설명은 제가 그리는 직무의 핵심과 정확히 맞닿아 있습니다.
저는 이 일을 하고 싶은 이유가 단순히 커머스를 좋아해서가 아닙니다. 성과가 숫자로 드러나는 곳에서, 그 숫자를 만드는 과정이 사람과 선택의 연쇄라는 점이 매력적이기 때문입니다. 커머스의 성장은 결국 두 축으로 나뉩니다. 첫째는 고객이 구매할 이유를 만들어 주는 …