본문/내용
1. 지원동기와 직무 이해
제가 AIA생명 DX 인턴에 지원한 이유는 단순히 데이터를 좋아해서가 아닙니다. 저는 데이터가 “현장의 선택을 덜 위험하게 만들 때” 가장 가치가 있다고 믿습니다. 보험은 특히 그렇습니다. 고객은 미래의 불확실성을 견디기 위해 보험을 선택하고, 회사는 그 불확실성을 정교하게 관리해 약속을 지킵니다. 결국 보험의 본질은 약속의 지속 가능성이고, 그 지속 가능성은 데이터와 분석, 그리고 올바른 의사결정 프로세스 위에서 강화됩니다. 저는 그 접점에서 일하고 싶습니다.
DX (데이터 분석AI리서치) 역할은 숫자를 예쁘게 정리하는 직무가 아니라, 문제를 정확히 정의하고, 근거를 만들고, 실행을 설계하는 직무라고 생각합니다. 예를 들어 고객 유지, 계약 유지율 개선, 상담 품질, 설계사와 채널의 생산성, 클레임 프로세스의 효율, 리스크 관리 같은 핵심 과제는 모두 데이터와 리서치 없이는 감으로 결정되기 쉽습니다. 저는 감을 대체하는 사람이 아니라 감을 근거로 바꾸는 사람이 되겠습니다. 인턴 기간에도 작은 개선을 반복해, “이 분석은 다음 행동이 바로 나온다”는 신뢰를 쌓는 것이 제 목표입니다.
2. 데이터로 …