2026 교원Wells 사업 기획 자기소개서 자소서 및 면접질문

1. 1. 직무 관련하여 본인의 강점 한 가지를 선택하고, 그 강점을 발휘한 경험에 대해 작성해 주세요. (강점, 상황, 행동, 결과)

제가 선택한 강점은 문제를 숫자와 문장으로 동시에 정리해, 실행 가능한 기획으로 바꾸는 능력입니다. 사업 기획에서 흔히 발생하는 실패는 문제를 “느낌”으로 설명하거나, 반대로 숫자만 나열한 채 왜 중요한지 설득하지 못하는 데서 시작된다고 봅니다. 저는 이 둘 사이를 오가며 의사결정이 가능한 형태로 만드는 데 강점이 있습니다. 그 강점이 가장 선명하게 발휘된 경험은 구독형 서비스의 이탈 원인을 재정의하고, 운영과 현장 실행까지 연결한 프로젝트였습니다.

당시 제가 맡았던 과제는 “고객 이탈이 늘었다”는 한 문장으로 시작했습니다. 현장에서는 방문 일정 지연과 상담 불만을 원인으로 말했고, 마케팅은 프로모션 종료 이후 가격 민감도가 커졌다고 말했으며, 운영은 인력 배치와 동선이 문제라고 주장했습니다. 모두 일리가 있었지만, 이 상태로는 누구도 책임을 지지 않는 전형적인 회의가 반복될 뿐이었습니다. 저는 먼저 이탈을 하나의 숫자로 보지 않고, 고객 여정 단계별로 쪼개 보기로 했습니다. 가입 직후…(생략)