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1. 지원동기와 인턴 기간에 달성할 목표
저는 구매를 단순히 가격을 낮추는 기능으로 보지 않습니다. 구매는 조직이 일을 잘하기 위한 조건을 만드는 역할입니다. 같은 예산이라도 어떤 공급사를 선택하고, 어떤 계약 조건을 설계하며, 어떤 관리 지표로 운영하느냐에 따라 현장의 속도와 품질이 달라집니다. 특히 보험사는 고객 신뢰가 핵심인 산업이고, 그 신뢰는 눈에 보이지 않는 운영의 안정성에서 만들어집니다. 콜센터와 디지털 채널, IT 인프라, 사무환경, 마케팅 대행, 전문 용역 등 다양한 외부 파트너가 한 줄로 연결되어 서비스가 완성되기 때문에, 구매의 선택과 통제가 곧 고객경험과 리스크로 이어집니다. 저는 이런 산업 특성 속에서, 비용과 품질을 동시에 관리하고 규정과 리스크를 선제적으로 통제하는 구매를 하고 싶어 AIA생명 구매 인턴에 지원했습니다.
인턴 기간에 저는 두 가지 목표를 세우겠습니다. 첫째, 지출과 계약의 구조를 빠르게 이해하고, 개선 여지가 큰 영역을 데이터로 도출하겠습니다. 범주별 지출, 공급사별 단가, 계약 갱신 일정, SLA와 페널티 조건, 단가 인상 요인 같은 정보를 한 화면에 올려 누구나 같은 판단을 할 수 있게…