LH주거복지정보 상담직 6급(바로처리센터) 자기소개서 면접자료

LH주거복지정보 상담직 6급(바로처리센터) 자기소개서

1. (지원동기 및 포부)
LH주거복지정보에 지원한 동기는 무엇이며, 왜 자신을 꼭 선발해야 하는지에 관하여 서술
저는 상담이라는 일이 단순히 정보를 전달하는 업무가 아니라, 한 사람의 불안과 고민을 덜어주는 일이라고 생각합니다. 이러한 생각을 갖게 된 계기는 대학 시절 공공기관 민원 콜센터에서 상담 아르바이트를 하며 다양한 시민들의 이야기를 직접 들었던 경험 때문입니다. 주거 문제로 어려움을 겪는 분들, 제도에 대해 알지 못해 답답해하시는 분들, 행정 절차가 복잡해 좌절하시는 분들의 목소리를 들으며 상담 한 통이 누군가에게는 큰 힘이 될 수 있다는 사실을 실감하게 되었습니다.
특히 기억에 남는 것은 전세보증금 반환 문제로 여러 기관을 전전하다 지친 목소리로 전화를 주신 한 어르신의 상담이었습니다. 제도에 대한 이해가 부족해 도움을 받지 못하고 계셨던 상황이었는데, 차근차근 설명드리고 관련 기관을 연결해 드리자 연신 고맙다는 말씀을 전하셨습니다. 전화를 끊고 난 뒤, 상담이라는 일이 단순한 응대가 아니라 누군가의 삶에 실질적인 변화를 줄 수 있는 일이라는 사실을 깊…