서울교통공사 신입사원(채용형 인턴) 자기소개서

1. 자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지 구체적으로 기술하시오.

서울교통공사가 추구하는 인재상은 시민의 안전을 최우선으로 생각하며, 공공의 가치를 이해하고, 협력 기반으로 문제를 해결하는 사람이라고 알고 있습니다. 저는 지금까지의 경험을 통해 이러한 가치들을 자연스럽게 실천해 왔다고 생각합니다. 특히 장애인 복지관에서 근무하며 다양한 이용자들의 불편을 직접 마주하고 해결해 온 과정은 공공 서비스에 대한 책임감을 깊게 체득한 계기였습니다.
복지관에서는 하루에도 수십 명의 민원인이 방문했습니다. 처음에는 빠르게 변하는 상황과 반복되는 문의 때문에 긴장하기도 했지만, 시간이 지나면서 사람마다 처한 상황이 다르다는 사실을 이해하게 되었습니다. 한 번은 의사소통이 어려운 중증장애인의 보호자가 서류 문제로 크게 화를 낸 적이 있습니다. 단순히 안내만으로는 상황이 정리되지 않을 것이라고 판단해, 보호자에게 잠시 앉아 계시기를 요청드리고 직접 서류를 하나씩 확인하며 어디에서 문제가 발생했는지 설명해 드렸습니다. 보호자는 그동안 여러 기관을 돌아다니며 서류를 준비하느라 지쳐 있었다고 하셨…(생략)