OO항공 객실승무원(Cabin Crew) 승무원(여객) 자기소개서

1. 지원 동기

“세상 모든 여정의 든든한 동반자, 새로운 경험의 시작점이 되고 싶다”
처음 비행기를 탔던 순간을 아직도 선명하게 기억합니다. 작은 불안과 두근거림이 뒤섞인 표정으로 좌석에 앉아 있던 저에게 승무원 한 분이 다정한 눈빛과 미소로 말을 건넸습니다. 낯선 공간에서 당황하던 마음이 금세 편안함으로 바뀌었던 그 경험이, 제 인생의 ‘여행’이라는 단어에 특별한 의미를 더해주었습니다. 그날 이후, 저 역시 누군가의 여행길에서 ‘안전함’과 ‘설렘’을 동시에 전할 수 있는 사람이 되고 싶다는 꿈을 품게 되었습니다.
대학 시절 호텔경영학을 전공하며 서비스 현장에서 다양한 실습을 경험했습니다. 프런트 데스크 인턴으로 근무하면서, 다양한 국적의 손님들과 소통하는 법, 예상치 못한 요구나 문제 상황에서 침착하게 대응하는 노하우를 직접 몸으로 익혔습니다. 하루는 외국인 고객이 체크아웃 시 소지품 분실로 크게 당황했던 적이 있습니다. 언어장벽과 긴장감으로 의사소통이 원활하지 않은 상황에서도, 저는 천천히 설명을 반복하며 고객의 불안을 먼저 다독였습니다. 동료 직원들과 역할을 분담해 신속하게 현장을 수색했고, 결국 분실물…(생략)