본문/내용
1. 한국토요타자동차(주) 및 선택하신 직무에 지원하신 동기를 서술해주세요.
저는 자동차를 ‘이동 수단’이 아니라 ‘약속’으로 배웠습니다. 가족이 쓰던 차가 고장 났던 어느 겨울, 정비 예약이 밀려 대차도 바로 나오지 않아 출퇴근과 아이 등하원이 한 번에 흔들렸습니다. 그때 처음 체감했습니다. 한 대의 차량이 제때 고객에게 인도되는지, 필요한 시점에 부품과 서비스가 연결되는지가 개인의 삶의 리듬까지 좌우한다는 사실을요. 그런데 저는 그 불편을 “정비소가 바빠서” 같은 표면적 이유로 끝내지 않았습니다. 도대체 어느 지점에서 수요가 과소 예측되었고, 공급은 왜 지연되며, 그 영향이 딜러사와 고객에게 어떻게 파동처럼 번지는지 구조를 알고 싶었습니다. 그래서 자연스럽게 수요, 공급 관리라는 직무에 끌렸습니다. 현장에서 고객을 만나는 영업과 서비스가 ‘약속을 전달하는 마지막 1미터’라면, 수요, 공급 관리는 그 약속이 지켜질 확률을 실제로 끌어올리는 ‘보이지 않는 설계’라고 생각하기 때문입니다.
한국토요타자동차를 선택한 이유는 단순히 브랜드 선호로 끝나지 않습니다. 저는 토요타가 ‘잘 팔리게 만드는 회사’라기보다 ‘흔…