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1. 제가 토스페이먼츠 Risk Team Assistant를 선택한 이유
제가 결제 리스크에 끌린 이유는 단순합니다. 결제는 ‘성공’이라는 버튼 하나로 끝나는 것 같지만, 그 뒤에는 신뢰를 지탱하는 수백 개의 안전장치가 겹겹이 존재합니다. 고객은 결제가 잘 되면 아무 생각을 하지 않습니다. 그런데 한 번이라도 부정거래, 과금 오류, 차지백 분쟁, 가맹점 사고가 발생하면 그 순간부터 신뢰는 숫자보다 감정의 속도로 무너집니다. 저는 이 지점에서 일의 본질을 봅니다. 리스크 업무는 위기를 막는 방어선이기도 하지만, 동시에 회사가 더 빠르게 확장할 수 있게 만드는 가속 페달입니다. 위험을 통제할 수 있는 구조가 있을 때만 거래량은 커지고, 신규 업종과 신규 가맹점도 안정적으로 받아들일 수 있습니다.
토스페이먼츠의 Risk Team Assistant 역할에 지원하는 이유는, 제가 ‘리스크를 줄이는 사람’이 아니라 ‘리스크를 관리 가능한 형태로 바꾸는 사람’으로 일하고 싶기 때문입니다. 리스크는 없앨 수 없습니다. 대신 예측 가능하게 만들 수는 있습니다. 예측 가능해지면 회사는 결정을 내릴 수 있습니다. 어떤 업종을 확장할지, 어떤 정책을 강화할지, 어떤 …