본문/내용
1. 지원 동기와 굳센을 선택한 이유
저는 사람을 설득하는 영업보다, 설득이 성과로 이어지게 만드는 뒷단의 구조에 더 큰 흥미를 느껴 왔습니다. 아주 사소한 숫자 하나, 단가 단위 하나, 납기 날짜 한 줄이 어긋나면 고객은 신뢰를 거둬들이고, 영업은 공들인 관계를 한순간에 잃습니다. 반대로 영업지원이 현장을 정확하게 받쳐주면, 영업은 더 큰 제안을 할 수 있고 고객은 다음 주문을 더 빨리 결정합니다. 저는 그 역할이 ‘보조’가 아니라 매출의 신뢰 기반을 설계하는 핵심이라고 생각합니다.
굳센에 지원한 이유도 같은 맥락입니다. 저는 회사가 성장할수록 영업지원의 중요도가 더 커진다고 봅니다. 거래처가 늘고 품목이 늘고 납기와 조건이 복잡해질수록, 현장은 속도를 요구하면서도 동시에 정확도를 요구합니다. 이때 조직이 흔들리지 않게 만드는 힘은, 결국 기준과 프로세스를 가진 사무 체계입니다. 저는 굳센에서 영업과 고객 사이의 마찰을 최소화하고, 내부에서는 누가 맡아도 같은 결과가 나오는 업무 표준을 구축하는 사람으로 일하고 싶습니다.
제가 처음 영업지원의 가치를 절감했던 순간은 아르바이트로 시작한 작은 사무 일이었습니다. …