본문/내용
1. 조직 내에서 의견이 다르거나 갈등이 발생했던 상황을 예로 들어, 어떻게 조율하고 협력해 문제를 해결했는지 기술해 주세요. 갈등 당시 상대방의 입장을 어떻게 고려 했는지도 포함해 주세요. (1000자)
대학교 3학년 때 진행한 산업경영학 팀 프로젝트에서 갈등 상황을 겪은 적이 있습니다. 주제는 ‘지역 소상공인 매출 증대를 위한 온라인 유통 전략’이었는데, 팀 내에서 의견이 크게 두 갈래로 나뉘었습니다. 일부 팀원은 SNS 중심의 디지털 마케팅에 집중하자고 주장했고, 다른 팀원들은 오프라인 판촉행사 중심으로 접근해야 실효성이 높다고 주장했습니다. 두 입장이 부딪히면서 회의가 길어지고, 분위기가 점점 냉랭해졌습니다. 팀장으로서 저는 이 상황을 조정해야 했습니다.
저는 우선 서로의 주장을 다시 정리하고, 각 안건의 장단점을 객관적으로 비교할 수 있는 표를 작성했습니다. 이후 회의를 단순한 토론이 아닌 의사결정 과정으로 전환하기 위해 각자의 의견에 대한 근거 데이터를 제시하도록 했습니다. SNS 중심안은 홍보 도달률이 높지만 초기 비용이 크고, 오프라인 중심안은 지역 밀착도는 높지만 확산 속도가 느리다는 점이 확인되었습니다. 저…