본문/내용
1. 자유양식입니다. (자기소개, 지원동기, 보유 역량 및 Skills, Career Objective를 포함)
(자기소개)
저는 브랜드를 ‘멋있게 보이게 만드는 기술’이 아니라 ‘약속을 지키게 만드는 시스템’으로 이해하는 사람입니다. 겉으로는 광고 문구 한 줄이 고객의 마음을 흔드는 것처럼 보이지만, 실제로 고객이 지갑을 여는 순간은 문구가 아니라 경험이 약속을 증명했을 때입니다. 그래서 저는 마케팅과 커뮤니케이션을 분리하지 않고, 같은 목표를 향한 두 개의 손으로 봅니다. 마케팅이 고객의 기대를 만들면, 커뮤니케이션은 그 기대가 흔들리지 않도록 사실과 태도로 지켜야 합니다. 저는 이 연결을 실무로 구현하는 데 강점이 있습니다.
처음부터 자동차 브랜드에 관심이 많았던 것은 아닙니다. 오히려 저는 일상의 작은 불편에서 출발했습니다. 제품이 좋다는 말은 넘치는데, 정작 고객이 겪는 과정은 매번 달랐습니다. 같은 브랜드를 선택했는데도 매장마다 설명이 다르고, 온라인 후기에는 경험의 편차가 크게 나타났습니다. 그때 저는 한 가지를 깨달았습니다. 브랜드는 로고가 아니라, 고객이 브랜드를 만나는 모든 접점의 합이라는 사실입니다. 그리고 …