동국씨엠 국내영업(2026신입) 자기소개서 자소서 및 면접

1. 조직 내에서 의견이 다르거나 갈등이 발생했던 상황을 예로 들어, 어떻게 조율하고 협력해 문제를 해결했는지 기술해 주세요. 갈등 당시 상대방의 입장을 어떻게 고려 했는지도 포함해 주세요.

제가 경험한 가장 현실적인 갈등은 “고객의 요구를 당장 맞춰야 한다”는 영업 관점과 “공정과 품질 기준을 지켜야 한다”는 생산 관점이 정면으로 부딪친 상황이었습니다. 특정 고객이 긴급 발주를 넣었고, 기존 납기보다 앞당기지 않으면 거래 자체가 흔들릴 수 있다는 압박이 컸습니다. 영업팀은 즉시 생산라인의 우선순위를 바꾸자고 했고, 생산팀은 공정 변경은 불량 리스크와 다른 고객 납기 지연을 부른다며 반대했습니다. 회의는 감정적으로 흐르기 시작했고, 서로의 논리는 맞지만 결론은 없었습니다.

제가 먼저 한 일은 ‘누가 맞는지’가 아니라 ‘무엇을 지키는지’를 합의하는 것이었습니다. 저는 양쪽의 목적을 문장으로 정리했습니다. 영업의 목적은 매출이 아니라 고객 신뢰 유지였고, 생산의 목적은 고집이 아니라 품질과 전체 납기 안정이었습니다. 두 목적이 충돌하는 것 같지만, 둘 다 결국 고객 신뢰를 지키려는 행동이었습니다. 저는 그 공통분…(생략)