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1. Ä˺ä Omni Channel B&C ÀÎÅÏ¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
2. Omni Channel°ú e-commerce ¿î¿µ¿¡¼ B&C°¡ ÀǹÌÇÏ´Â ¹Ù¸¦ º»ÀÎ ¾ð¾î·Î ¼³¸íÇØ º¸¼¼¿ä
3. ¿Â¶óÀΠä³Î ¿î¿µ ¾÷¹«¿¡¼ °¡Àå Áß¿äÇÑ ¿ª·® 3°¡Áö´Â ¹«¾ùÀ̶ó°í »ý°¢Çϳª¿ä
4. »óǰÁ¤º¸ ¾÷·Îµå¿Í °¡°Ý ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¾÷µ¥ÀÌÆ®¸¦ ÇÒ ¶§ ¹ß»ýÇÏ´Â ´ëÇ¥ ½Ç¼ö¿Í ¿¹¹æÃ¥Àº ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
5. °¡°Ý°ú ÇÁ·Î¸ð¼Ç µ¥ÀÌÅ͸¦ ºÐ¼®ÇÒ ¶§ ¾î¶² ÁöÇ¥ºÎÅÍ º¸°í, ¾î¶² °á·ÐÀ» µµÃâÇϰڽÀ´Ï±î
6. Àϰ£ ÁÖ°£ ¿ù°£ ¸®Æ÷Æ®¸¦ ¸¸µç´Ù¸é ¾î¶² ±¸Á¶·Î ¸¸µé°Ú½À´Ï±î
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8. ÇÁ·Î¸ð¼Ç ¼º°ú°¡ ±â´ëº¸´Ù ³·À» ¶§, ¿øÀÎ Áø´ÜÀ» ¾î¶² ¼ø¼·Î ÇϰڽÀ´Ï±î
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10. Àç°í ºÎÁ·À¸·Î ÇÁ·Î¸ð¼ÇÀÌ ±úÁú À§±âÀÏ ¶§ ¾î¶² ¿ì¼±¼øÀ§·Î ´ëÀÀÇϰڽÀ´Ï±î
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1. Ä˺ä Omni Channel B&C ÀÎÅÏ¿¡ Áö¿øÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀΰ¡¿ä
Àú´Â ¼ÒºñÀç ºñÁî´Ï½º¿¡¼ ¼º°ú¸¦ °¡¸£´Â ÇÙ½ÉÀÌ ¡°ºê·£µå°¡ ¾Æ´Ï¶ó ½ÇÇࡱÀ̶ó°í º¾´Ï´Ù. ¿Â¶óÀΠä³ÎÀº ƯÈ÷ ±×·¸½À´Ï´Ù. »óǰÁ¤º¸ ÇÑ ÁÙ, °¡°Ý ÇÑ ÀÚ¸®, ÇÁ·Î¸ð¼Ç ±â°£ ÇÏ·ç°¡ ¸ÅÃâ°ú ½Å·Ú¸¦ µ¿½Ã¿¡ Èçµì´Ï´Ù. Àú´Â °¨À¸·Î ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇÏ´Â »ç¶÷º¸´Ù, µ¥ÀÌÅÍ¿Í ¿î¿µÀ¸·Î ¸ÅÃâÀÌ ³ª°Ô ¸¸µå´Â »ç¶÷ÀÌ µÇ°í ½Í½À´Ï´Ù. Omni Channel B&C´Â ä³Î ¿î¿µ, °¡°ÝÇÁ·Î¸ð¼Ç °ü¸®, °¡½Ã¼º ÁýÇà, Àç°í»ùÇà Á¶À²ÀÌ ¸Â¹°¸®´Â ÀÚ¸®ÀÔ´Ï´Ù. Àú´Â ÀÌ º¹ÀâÇÑ ¿¬°áÀ» ±ò²ûÇÏ°Ô Á¤¸®Çϰí, ÀÛÀº ¿À·ù¸¦ Á¦·Î¿¡ °¡±õ°Ô ÁÙÀÌ´Â ¿î¿µÇü ÀÎÀç·Î ¼ºÀåÇϰíÀÚ Áö¿øÇß½À´Ï´Ù.
2. Omni Channel°ú e-commerce ¿î¿µ¿¡¼ B&C°¡ ÀǹÌÇÏ´Â ¹Ù¸¦ º»ÀÎ ¾ð¾î·Î ¼³¸íÇØ º¸¼¼¿ä
Á¦°¡ ÀÌÇØÇÏ´Â Omni ChannelÀº °í°´ÀÌ ¾î´À Á¢Á¡¿¡¼ µé¾î¿Íµµ °°Àº °æÇè°ú °°Àº ¾à¼ÓÀ» ¹Þ°Ô ¸¸µå´Â ¿î¿µÀÔ´Ï´Ù. ¿Â¶óÀθô, ¸ð¹ÙÀÏ, ¿ÀÇÁ¶óÀÎ, ÇÁ·Î¸ð¼Ç ä³ÎÀÌ µû·Î ³ë´Â ¼ø°£ °í°´Àº ºÒ½ÅÇÕ´Ï´Ù. B&C´Â ±×Áß¿¡¼µµ ºê·£µå °üÁ¡°ú Ä¿¸Ó½º °üÁ¡À» µ¿½Ã¿¡ Àâ´Â ¿ªÇÒ·Î º¸ÀÔ´Ï´Ù. ºê·£µå°¡ ¿øÇÏ´Â ¸Þ½ÃÁö¿Í Ä¿¸Ó½º°¡ ¿øÇÏ´Â ÀüȯÀç°í Çö½Ç »çÀÌ¿¡¼, ½ÇÇà °¡´ÉÇÑ ±×¸²À¸¡¦(»ý·«)