LT메탈 연구개발(박막소재) 자기소개서 지원서

Q1. 고객의 요구나 불만을 해결하기 위해, 창의적이거나 특별한 노력을 기울였던 경험

고객의 요구나 불만을 해결하는 과정에서 제가 가장 중요하게 사용했던 방법은 ‘불만을 문장으로 다시 정의하고, 재현 가능한 조건으로 바꾸는 것’이었습니다. 한 번은 실습 기반 프로젝트에서 외부 협력 기관이 제공한 박막 샘플에 대해 “접착력이 들쭉날쭉해 공정에 적용하기 어렵다”는 피드백을 받은 적이 있습니다. 표면적으로는 접착력 문제였지만, 실제로는 측정 조건과 전처리 조건이 혼재돼 있어 서로 다른 문제를 한꺼번에 말하고 있었습니다. 저는 먼저 불만을 분해했습니다. 접착력이 떨어지는 것인지, 측정 오차가 큰 것인지, 기판 전처리의 편차인지, 증착 후 열 이력의 차이인지 항목별로 나눴습니다. 그리고 상대 기관에 “언제부터, 어떤 기판에서, 어떤 세정 프로세스에서, 어떤 두께 조건에서, 어떤 테스트 방식으로” 문제가 나타나는지 질문 리스트를 만들어 확인했습니다.
그 다음에는 동일 조건 재현 실험을 설계했습니다. 단순히 샘플을 다시 만들어 보내는 것이 아니라, 전처리 시간, 플라즈마 처리 조건, 증착 압력과 파워, 기판 온도, 후열처리 조건을 …