2026 서울교통공사 7급 고객안전(일반전형) 신규직 자기소개서 지원서와 2025면접기출

1. 우리 공사 부문만의 차별점은 무엇이라고 생각하며, 이것이 지원을 결정하는 과정에 어떤 영향을 주었는지 기술해 주십시오.

제가 생각하는 9호선운영부문이 가진 차별점은 한 문장으로 정리됩니다. 혼잡과 속도, 환승과 생활권을 동시에 품고 있는 노선에서 시민의 일상을 끊기지 않게 만드는 현장 중심의 운영 역량입니다. 9호선은 단순히 한 노선을 운행하는 조직이 아니라, 출퇴근 시간의 밀집도와 빠른 이동 수요, 급행과 일반의 동선, 주요 거점 환승의 복잡성이 한꺼번에 몰리는 환경을 매일 관리합니다. 이 환경에서는 작은 흔들림도 곧바로 시민 체감으로 확산됩니다. 그래서 저는 9호선운영부문을 ‘운영의 난이도가 높은 곳’이 아니라 ‘안전과 서비스가 동시에 증명되는 곳’으로 봅니다.

저는 지원을 결정하면서 “안전은 포스터로 지켜지지 않는다”는 사실을 기준으로 삼았습니다. 안전이 문화가 되려면, 규정이 현장 언어로 번역돼야 하고, 안내가 행동으로 연결돼야 하며, 사고가 나지 않도록 흐름을 설계해야 합니다. 9호선운영부문은 바로 그 번역과 설계를 매일 반복하는 조직입니다. 저에게는 이 점이 결정적이었습니다. 저는 책상에서 안전…(생략)