본문/내용
1. 조직 내에서 의견이 다르거나 갈등이 발생했던 상황을 예로 들어, 어떻게 조율하고 협력해 문제를 해결했는지 기술해 주세요. 갈등 당시 상대방의 입장을 어떻게 고려 했는지도 포함해 주세요.
제가 설비 관점으로 갈등을 해결했던 경험은 “라인을 멈추고 고쳐야 한다”는 보전 쪽 판단과 “지금 멈추면 납기와 손실이 너무 크다”는 생산 쪽 판단이 충돌했던 상황에서 시작됐습니다. 당시 현장은 특정 구간에서 진동과 소음이 반복적으로 커졌고, 작업자들이 체감할 정도로 상태가 악화되고 있었습니다. 보전 담당자들은 베어링 손상 가능성과 2차 피해를 우려해 즉시 정지를 주장했고, 생산팀은 당일 출하 물량과 납기 페널티를 근거로 “근무 종료 후 점검”을 요구했습니다. 양쪽 모두 논리가 있었고, 감정적으로는 “왜 생산은 안전을 모르냐” “왜 보전은 현실을 모르냐”로 번지기 쉬운 상황이었습니다.
저는 누가 맞는지부터 따지지 않고, ‘지켜야 할 것의 우선순위’부터 합의했습니다. 설비관리에서 우선순위는 안전, 설비의 2차 손상 방지, 품질, 생산성 순서로 고정되어야 합니다. 저는 그 원칙을 회의에서 먼저 말했고, 생산팀 입장도 같은 원칙 …