도서관 사서직 2026 면접족보(최신 면접 기출질문 모범답안 압박 1분 자기소개)

Ⅰ. 최신 면접 기출 질문 (18선)

Q1. 사서로서 도서관 이용자의 만족도를 높이기 위해 가장 중요한 역할은 무엇이라고 생각합니까
사서로서 이용자의 만족도를 높이기 위해 가장 중요한 역할은 ‘맞춤형 정보 제공과 친절한 서비스’라고 생각합니다. 이용자가 원하는 자료를 신속하게 찾을 수 있도록 장서와 디지털 자료를 정확히 관리하고, 필요한 정보를 적시에 제공하는 것이 핵심입니다. 또한 단순한 자료 제공을 넘어 이용자의 관심사와 학습 목적을 이해하고, 상황에 맞는 안내와 조언을 제공해야 합니다. 이용자가 질문이나 요청을 했을 때 경청하고 적극적으로 대응하면, 신뢰와 만족도를 높일 수 있습니다. 도서관은 단순한 책 공간이 아니라, 정보 접근성과 학습 지원을 제공하는 공공기관이므로, 이용자가 편리하게 자료를 찾고 활용할 수 있도록 시스템과 환경을 관리하는 역할도 중요합니다. 더 나아가 도서관 프로그램과 독서 교육, 전시, 안내 서비스를 통해 이용자의 경험을 풍부하게 만드는 것이 사서의 핵심 역할이라고 생각합니다.

Q2. 디지털 자료와 전통 도서 자료를 효율적으로 관리하는 방법은 무엇입니까
디지털 자료와 전통 도서 자료를 효…(생략)